Затопление квартиры соседями – как решить проблему?

К сожалению, сегодня нерадивые соседи и затопление ими квартиры совсем не редкость. Такая ситуация неприятна тем, что виновная сторона редко желает компенсировать нанесённый ущерб. Однако, получение компенсации не станет большой проблемой, если подойти в вопросу профессионально.

Решение проблемы затопления – это процесс, который условно делится на 3 этапа, а именно:

• выяснение причины затопления и его прекращение;
• составление акта;
• оценка нанесённого ущерба;
• выплата компенсации.

Рассмотрим их подробнее.

Выяснение причины затопления и его прекращение

Первое, что нужно сделать при обнаружении затопления – это установить источник поступления воды и перекрыть его. Это можно сделать и самостоятельно, но лучше вызвать сотрудника ЭО - эксплуатирующей организации (ЖЕК, РЕУ, ТСЖ, УК и т.п.).

Прибыв на место, представитель быстро определит причину и виновника прорыва – это первый шаг в решении проблемы.

Составление акта

Осмотр места затопления – не единственное, в чём может помочь сотрудник ЭО. Также в его обязанности входит составление акта затопления. Важно знать, что данный документ имеет огромное значение – особенно, если нанесённый вам ущерб ощутим.

Это важно: отказываться от составления акта не следует, даже если соседи готовы выплатить компенсацию добровольно.

Как правило, сотрудник ЭО прибывает на место не позже 12 часов после вызова. Однако, нередко данное правило нарушается. В таком случае вы имеете право составить документ самостоятельно.

Составление акта должно обязательно происходить в присутствии следующих лиц:

• пострадавшая сторона;
• виновная сторона;
• представитель ЭО;
• председатель совета дома;
• свидетели (друзья, соседи и т.п.).

Это важно: составление акта в отсутствие виновной стороны является нарушением её прав. В данном случае суд не откажет в возмещении вам ущерба, но сумма компенсации может быть оспорена.

Что касается непосредственно акта залива, то он служит для доказательства следующих фактов:

• реальность произошедшего залива;
• причинение ущерба вашему имуществу;
• виновности лица или группы лиц в происшедшем.

Это важно: в документе следует отразить все, даже минимальные повреждения помещения, выявленные во время осмотра.

Акт от затоплении составляется в трёх экземплярах в течение 10 рабочих дней. Документ должен быть заверен эксплуатирующей организацией (синей печатью). При получении акта следует проверить:

• точность описания ущерба;
• наличие необходимых подписей;
• наличие печати.

Это важно: свидетели должны обязательно присутствовать в вашей квартире во время осмотра – только в этом случае они могут считаться таковыми.

Оценка нанесённого ущерба

Для того, чтобы нанесённый затоплением ущерб был точно определён, следует обратиться к эксперту-оценщику. Такое решение будет уместным в любом случае – и если соседи признают свою вину, и если они считают себя невиновными.

Выплата компенсации

Добиться выплаты компенсации возможно двумя способами, а именно:

• досудебно;
• в судебном порядке.

Досудебное решение проблемы считается лучшим вариантом – в этом случае стороны избавят себя от стресса, финансовых затрат и потери времени. Если соседи согласны с размером компенсации и готовы её выплатить, проблему можно решить без обращения в суд.

Это важно: часто случается, что поначалу согласные на выплату соседи меняют своё решение, узнав её размер. Поэтому обращение к оценщику никогда не будет лишним.

Судебное решение проблемы происходит в случае, если договориться сторонам не удалось. В такой ситуации вам следует:

• обратиться в оценочную компанию для проведения экспертизы по оценке ущерба;
• обратиться к адвокату для представления ваших интересов в суде.

Это важно: не забудьте приобщить к делу бланки об оплате услуг адвоката и оценщика – тогда вы сможете потребовать у оппонента возмещения судебных расходов.

Если вам требуется профессиональное оценивание ущерба, имущества, недвижимости, оценка для наследства и другие виды помощи, услуги нашей компании станут идеальным решением.

Экспертно-аналитический центр «ПрофЭксперт» - это высококачественные оценочные услуги по разумной стоимости!